外加手肘撞擊式提醒
每次在前台聊天聊到一半總是會有突然出現的客人打斷大家的話題
然後每個人的眼神就會全都移往迎面走來的客人身上
誠懇的笑容讓客人馬上感覺到所謂賓至如歸也就是這樣了
如果客人是講中英文的那便是大家的朋友
"您好~~~~~"
"Good evening,sir~~~Checking in?"
如果客人是講日文的就都是我的朋友
"Good evening,sir~~~Checking in?"(懶得改)
偏偏日本客人又特別多
所以我的朋友超多
電話響了講摸西摸西的都會轉到我這兒來
"欸PAUL你朋友找你"
"PAUL 2035日本客人"
然後我就知道朋友有難必須兩肋插刀
不過都沒什麽要緊事
日本客人説來說去就那些事兒
"我想要massage......" 日本人太愛馬殺雞 本飯店40分鐘 900塊的客房天價按摩還沒聼過有人嫌貴
"房間怎麽這麽冷啊" 才說不冷不冷後來大翻修的空調修好已經冬天了 又被嫌
"保險箱怎麽用啊" 我也不會用 只好請人過去看
"吹風機吹一吹就停了" 過熱就會停 不過還是請人過去看一看(!?)
上述内容大概就78成了
日本客人要求比較多
晚上電話10通有67通都是日本人
西方國家客人大概就是要個wake-up call
''May I have a wake-up call......?''
不然就是借個熨斗燙衣板
非常好打發
所以總歸一句話就是搞定日本客人就萬歲了
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晚上囘飯店的日本客人10個有8個都喝得滿身酒氣
非常不想跟他們講話
還是旅行團的阿公阿罵們跟自助旅行的小姐
比較好一些
